Uvjeti korištenja i prodaje

Prodavatelj je:

EDIN BABIĆ BH DELIKATESE d.o.o. Arnautovići bb, 71300 Visoko, Bosna i Hercegovina E-pošta: info@edinbabic.com Telefon: +387 33 000 000

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe zaključene putem naše web-trgovine, kako za potrošače tako i za poslovne kupce, u Bosni i Hercegovini te u državama Europske unije u koje isporučujemo.

Prikaz proizvoda u web-trgovini poziv je na davanje ponude, a ne obavezujuća ponuda. Predajom narudžbe dajete obavezujuću ponudu za kupovinu odabranih proizvoda. Ugovor je sklopljen kada vam pošaljemo potvrdu narudžbe e-poštom, odnosno najkasnije kada otpremimo proizvode. Zadržavamo pravo odbiti narudžbu, primjerice u slučaju nedostupnosti robe ili očite pogreške u cijeni.

Sve cijene istaknute su uz uključeni PDV, ako je primjenjiv, a bez troškova dostave koji se prikazuju zasebno. Cijene su izražene u konvertibilnim markama (BAM), a za isporuke u EU mogu biti prikazane i u eurima (EUR). Mjerodavna je cijena prikazana u trenutku predaje narudžbe. Za prekogranične isporuke mogu se primijeniti carinske ili porezne obaveze u skladu s propisima odredišne države.

Nudimo sljedeće načine plaćanja:

• Plaćanje platnom karticom putem sigurnog pružatelja platnih usluga.
• Plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja), ako je dostupno za odabrano područje isporuke.

Dostupnost pojedinog načina plaćanja prikazuje se prilikom naplate. Roba ostaje naše vlasništvo do potpune uplate.

Isporuku obavljamo putem dostavnih partnera, uključujući BH Poštu i druge kurirske službe, na adresu koju navedete pri narudžbi. Rokovi i troškovi dostave ovise o odredištu i prikazuju se prije potvrde narudžbe prilikom naplate. Budući da prodajemo pokvarljive prehrambene proizvode, dostava se organizira tako da se očuva svježina i sigurnost proizvoda.

Potrošači u načelu imaju pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana. Međutim, za pokvarljive prehrambene proizvode i zapečaćene proizvode otpečaćene nakon isporuke iz zdravstvenih ili higijenskih razloga pravo na odustanak je zakonom isključeno. Detaljne uvjete, način ostvarivanja te izuzetke pogledajte na stranici Povrat, reklamacije i pravo na odustanak.

Odgovaramo za sukladnost isporučene robe u skladu sa zakonskim propisima. Ako je proizvod oštećen, neispravan, pogrešno isporučen ili pokvaren pri dostavi, imate pravo na zamjenu ili povrat novca. Reklamaciju podnesite bez odgode nakon što uočite nedostatak, kako je opisano na stranici Povrat, reklamacije i pravo na odustanak.

Odgovaramo bez ograničenja za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom te za povredu života, tijela ili zdravlja. U ostalim slučajevima naša je odgovornost ograničena na predvidljivu štetu tipičnu za ovakvu vrstu ugovora. Ovo ograničenje ne utječe na obavezna prava potrošača prema mjerodavnom pravu.

Svi sadržaji na ovoj stranici, uključujući tekstove, fotografije, logotipe, žig i dizajn, vlasništvo su EDIN BABIĆ BH DELIKATESE d.o.o. ili se koriste uz odobrenje i zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva. Nije dopušteno umnožavanje, distribucija ili druga upotreba bez našeg prethodnog pisanog odobrenja.

Na ove uvjete i ugovore sklopljene na njihovu temelju primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Ako ste potrošač s boravištem u Europskoj uniji, zadržavate zaštitu koju vam pružaju obavezne odredbe o zaštiti potrošača države vašeg boravišta.

Nastojimo sporove riješiti sporazumno. Za izvansudsko rješavanje sporova Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR), dostupnu na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nismo obavezni niti spremni sudjelovati u postupku pred tijelom za mirenje potrošačkih sporova, osim ako to zakon nalaže.

Zadržavamo pravo izmijeniti ove uvjete radi usklađivanja s promjenama zakona ili naše ponude. Na svaku narudžbu primjenjuje se verzija uvjeta koja je bila na snazi u trenutku predaje narudžbe. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom posljednje izmjene.